Términos del Plan Fundador

El Plan Fundador es una suscripción para negocios cuya ficha en Urbans fue reclamada y aprobada. Incluye: la publicación del menú y las promociones en la app, en la página del negocio en urbans.city y en las recomendaciones de Urbis; estadísticas de uso; la insignia "Fundador" para quien se suscribe durante el lanzamiento; la carga inicial del menú por nuestro equipo; y una publicación de presentación en nuestras redes sociales.

Solo puede contratarlo el dueño o encargado acreditado del negocio. El pago se realiza después de que aprobamos el reclamo.

Precio de lista: MX$299 + IVA al mes o MX$2,990 + IVA al año. El IVA (16 %) se suma al precio en cada cobro.

Precio de lanzamiento: 50 % de descuento (MX$149.50 + IVA al mes, MX$173.42 con IVA; MX$1,495 + IVA al año, MX$1,734.20 con IVA). El descuento se conserva mientras la suscripción contratada durante el lanzamiento siga activa. Podemos retirar el precio de lanzamiento para nuevas contrataciones en cualquier momento.

Los cambios de precio no afectan el periodo ya pagado y se avisan con al menos 30 días de anticipación.

El cobro es automático con tarjeta, por adelantado, al inicio de cada periodo (mensual o anual), y la suscripción se renueva sola hasta que la canceles. Los pagos los procesa Stripe; Urbans no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Si un cobro no se puede realizar, Stripe reintentará el pago y te avisaremos para que actualices tu método de pago. Durante 7 días conservas los beneficios del plan; después se suspenden hasta que el pago se regularice.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel (urbans.city/negocios/panel → Administrar pago y facturas), sin llamadas ni trámites. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta esa fecha conservas los beneficios y no se hacen más cobros.

Al terminar la suscripción, tu negocio sigue apareciendo gratis en el mapa con sus datos básicos, pero el menú y las promociones dejan de mostrarse. Tus productos y promociones se conservan por si vuelves a suscribirte.

No hacemos reembolsos proporcionales por cancelar a mitad de un periodo, porque el plan sigue activo hasta que termina. Reembolsamos completo cualquier cobro duplicado o hecho por error. Para solicitarlo escribe a [email protected] dentro de los 30 días siguientes al cobro.

Si necesitas factura, captura tus datos fiscales en tu panel (Facturación) o escríbenos a [email protected]. Emitimos el CFDI de cada pago a solicitud, dentro del mes en que se realizó.

Eres responsable de que el menú, los precios y las promociones que publiques sean verídicos y estén vigentes. Podemos ocultar contenido que sea falso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Urbis recomienda a partir de la información publicada por cada negocio. Los negocios con plan publican más información, por lo que Urbis puede mencionarlos con más detalle, pero el plan no compra una posición fija en las recomendaciones. Cualquier aparición pagada como destacado se identificará como "Patrocinado". No garantizamos un número de visitas, recomendaciones o clientes.

Podemos suspender o terminar la suscripción si el negocio deja de operar, si el reclamo resulta falso o si se incumplen estos términos. Si la terminamos sin causa imputable a ti, reembolsamos la parte no utilizada del periodo pagado.

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisan por correo con al menos 30 días de anticipación. Para cualquier duda escribe a [email protected]. Estos términos se rigen por las leyes de México.